著者

レインゲイト（株） 代表取締役 酒井 光雄（S28） 著

出版社

日本能率協会 マネジメントセンター刊

価格（税込）

1,500円

高収益に繋がる「ハイエンドサービス」と「ホスピタリティ」について、世界でハイエンドサービスを展開する企業の実例を交えて、経営と人材採用までを解説した書籍です。経営者やビジネスマンに好評ですが、ザ・リッツ・カールトンやフォーシーズンズホテル、ホテル西洋銀座（ローズウッドホテルズ＆リゾーツ）など上質なサービスを好まれる女子部出身の女性が読まれると、ホテルのサービスを受ける時に楽しみ方の深みが一層増す、プロたちのエッセンスとノウハウが詰まっています。週末に読んでも楽しい内容で、上質なサービスを受けたい方には是非お勧めします。